Le commerce social devient de plus en plus important, car de plus en plus de consommateurs interagissent avec des marques et des influenceurs en ligne via des sites Internet, des marketplaces, des applications mobiles et des plateformes sociales.

Dans ce monde virtuellement connecté, les nouvelles technologies offrent la possibilité d'améliorer les campagnes de marketing avec les influenceurs des réseaux sociaux afin d'élargir leur audience. Il est également possible de proposer des options de type "cliquer pour acheter" afin d’accéder directement aux produits sur votre site Internet et optimiser les effets de la campagne et le potentiel de revenus.

Il peut s'agir d'une stratégie efficace car les influenceurs des réseaux sociaux ont la capacité unique d'influer sur les décisions d'achat d'un grand nombre de leurs abonnés et de rendre votre marque virale.  Les recommandations, les mentions de produits et les témoignages personnels peuvent être très efficaces lorsqu'ils émanent du bon influenceur, en particulier de celui qui possède des connaissances particulières ou une certaine notoriété dans une catégorie, comme la santé, la mode ou le sport.

Influenceur de premier plan

On dit que la star du football Cristiano Ronaldo gagnerait 1,6 million de euros par message sponsorisé lorsqu'il s'adresse à ses quelque 400 millions d'abonnés.

La publicité rémunérée faite par des célébrités est une stratégie de marketing courante depuis des décennies mais les influenceurs sont des personnes ordinaires qui peuvent aussi défendre efficacement votre marque. Il peut s'agir d’influenceurs très célèbres avec un très grand nombre d'abonnés ou d'influenceurs moins connus, spécialisés dans un domaine précis.

Les communautés en ligne sont une autre cible inexploitée dans le marketing des réseaux sociaux, en particulier parmi les acheteurs de la génération Z.  Les clients se tournent de plus en plus vers les blogueurs, les influenceurs et les communautés en ligne comme source principale d'informations et d'avis sur les produits, ce qui a l'avantage de combler les lacunes dues à la pénurie de main-d'œuvre.